PicHaven

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PicHaven einrichten

PicHaven besteht aus zwei Teilen, einer App am Windows-PC und einer App auf dem Android-Handy. Wo stehst du gerade?

Einrichten in zwei Minuten

Fang am PC an, auf dem deine Fotos später liegen sollen.

  1. Öffne am PC pichaven.app und installiere PicHaven aus dem Microsoft Store.
  2. Der Assistent „PicHaven einrichten“ startet. Wähle den Zielordner oder lass den Vorschlag stehen.
  3. Beim Schritt „Firewall“ klickst du auf Erlauben und bestätigst die Windows-Abfrage mit Ja. Ohne diesen Schritt kommt das Handy nicht zum PC durch.
  4. Am Ende zeigt der PC einen QR-Code. Scanne ihn mit der Kamera deines Handys. Er führt dich zur Handy-App in Google Play.
  5. Installiere die App, öffne sie, tippe auf PC verbinden und scanne den Code am PC noch einmal.

Fertig. Die erste Sicherung startet von selbst. Am Ladekabel geht sie schneller.

Die Handy-App braucht ihr Gegenstück am PC

Die Fotos landen auf deinem PC, deshalb braucht PicHaven dort eine kleine App. Die gibt es kostenlos.

  1. Geh an den PC, auf dem die Fotos liegen sollen, und öffne dort im Browser pichaven.app.
  2. Installiere PicHaven aus dem Microsoft Store und folge dem Assistenten. Beim Schritt „Firewall“ auf Erlauben klicken.
  3. Der PC zeigt am Ende einen QR-Code. Tippe am Handy in PicHaven auf PC verbinden und scanne ihn.

Die erste Sicherung

Beim ersten Mal kommt deine ganze Fotosammlung auf den PC. Bei ein paar tausend Fotos und Videos kann das eine Stunde oder länger dauern. Die App zeigt, wie viel noch übrig ist.

  • Am schnellsten geht es, wenn das Handy am Ladekabel hängt und der PC nicht in den Ruhezustand geht.
  • Wird die Sicherung unterbrochen, geht es beim nächsten Mal an derselben Stelle weiter. Nichts wird doppelt übertragen.
  • Die erste Sicherung ist immer kostenlos, egal wie groß, auch wenn sie mehrere Anläufe braucht.

Beim Verbinden klappt etwas nicht

Was passiert, wenn du den QR-Code am PC scannst?

Die Kamera öffnet eine Webseite

Das ist so gedacht, solange die App noch nicht auf dem Handy ist: Die Seite führt dich zur Installation.

Ist die App schon installiert, öffne sie selbst, tippe auf PC verbinden und scanne den Code dort. Das klappt immer, auch wenn sich statt der App eine Webseite öffnet, zum Beispiel weil der Link in einem Messenger geöffnet wurde.

„Der Code ist abgelaufen“

Ein QR-Code gilt zehn Minuten und nur für ein Handy. Das Fenster am PC zeigt regelmäßig einen neuen.

Scanne den Code, der jetzt am PC zu sehen ist, nicht ein Foto oder einen Screenshot davon. Ist das Fenster zu: Rechtsklick auf das Haus-Symbol unten rechts → Neues Gerät verbinden…

„Ist das dasselbe Handy?“

Am PC ist schon ein Handy mit genau diesem Namen verbunden. Das passiert zum Beispiel bei zwei gleichen Handys in einer Familie.

  • Ja, dasselbe Handy, wenn du die App auf diesem Handy neu installiert hast. Dann behält es seinen Ordner und die bisherige Sicherung.
  • Nein, ein anderes, wenn es wirklich ein zweites Handy ist. Gib ihm einen eigenen Namen, zum Beispiel „Galaxy von Anna“. Seine Fotos bekommen am PC einen eigenen Ordner.

„Das war kein PicHaven-Code“

Scanne den QR-Code aus dem PicHaven-Fenster am PC. Andere QR-Codes kennt die App nicht.

Steht das auch beim richtigen Code da, ist die Handy-App vermutlich älter als die PC-App. Aktualisiere PicHaven in Google Play und versuch es noch einmal.

Der Scanner bleibt schwarz

PicHaven darf die Kamera vermutlich nicht benutzen.

  1. Öffne am Handy Einstellungen → Apps → PicHaven → Berechtigungen.
  2. Erlaube Kamera.

Oder scanne den Code mit der normalen Kamera-App des Handys. Das verbindet genauso.

Windows warnt beim Installieren

Der Installer von der Website ist noch nicht digital signiert, deshalb zeigt Windows „Der Computer wurde durch Windows geschützt“.

Einfacher ist die Version aus dem Microsoft Store: Die hat Microsoft geprüft, es kommt keine Warnung, und Updates laufen von selbst. Den Link findest du auf pichaven.app.

Willst du trotzdem den Installer nehmen: Weitere Informationen → Trotzdem ausführen.

„Dein Gerät ist mit dieser Version nicht kompatibel“

PicHaven braucht Android 10 oder neuer. Welche Version dein Handy hat, steht unter Einstellungen → Über das Telefon → Android-Version.

Ist dein Handy älter, lässt sich die App dort leider nicht installieren. Den PC-Teil kannst du trotzdem mit einem neueren Handy nutzen.

Kein Windows-PC

Die PC-App gibt es im Moment nur für Windows 10 und 11. Einen Mac oder Linux unterstützen wir noch nicht.

Wenn du PicHaven für den Mac möchtest, schreib uns an [email protected]. Jede Nachricht zählt bei der Entscheidung.

Das Handy findet den PC nicht

Am häufigsten ist der PC einfach aus oder PicHaven läuft dort nicht. Schau am PC unten rechts neben der Uhr: Ist dort ein kleines Haus-Symbol? Manchmal versteckt es sich hinter dem Pfeil ^.

Der PC ist aus oder schläft

Das ist kein Problem. PicHaven schaut etwa alle 15 Minuten nach dem PC. Sobald er an ist und du angemeldet bist, holt die Sicherung alles nach, ganz von selbst.

Nur für die erste große Sicherung lohnt es sich, den PC eine Weile anzulassen: Einstellungen → System → Netzbetrieb und Energiesparen und den Ruhezustand vorübergehend auf Nie stellen.

PicHaven am PC starten

  1. Öffne am PC das Startmenü, tippe „PicHaven“ und starte die App.
  2. Unten rechts erscheint das Haus-Symbol. Tippe am Handy auf Erneut suchen.

Damit das künftig von selbst passiert: Unter Einstellungen → Apps → Autostart muss PicHaven eingeschaltet sein.

Sind Handy und PC im selben Netz?

Das Handy muss im selben WLAN sein, mit dem auch der PC verbunden ist. Hängt der PC per Kabel am Router, ist das in Ordnung.

Nicht dasselbe Netz sind zum Beispiel ein Gäste-WLAN, ein Repeater mit eigenem Netzwerknamen oder mobile Daten.

Handy ins richtige WLAN bringen

  1. Öffne am Handy Einstellungen → WLAN und verbinde es mit deinem normalen Heim-WLAN, nicht mit dem Gäste-Netz.
  2. Hast du zu Hause mehrere Netzwerknamen (etwa von einem Repeater), nimm dasselbe wie der PC. Welches das ist, zeigt der PC unten rechts beim WLAN-Symbol.
  3. Tippe in PicHaven auf Erneut suchen.

Manche Router trennen WLAN-Geräte absichtlich voneinander. Bei der FRITZ!Box heißt die Einstellung sinngemäß „WLAN-Geräte dürfen untereinander kommunizieren“; sie muss eingeschaltet sein.

Lässt der PC das Handy durch?

Öffne am PC die PicHaven-Einstellungen: Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Einstellungen…

Steht dort oben ein gelber Hinweis „Die Windows-Firewall blockiert eingehende Verbindungen“?

Die Windows-Firewall blockiert

  1. Klick im gelben Hinweis auf Erlauben.
  2. Windows fragt nach Administrator-Rechten. Bestätige mit Ja.
  3. Der Hinweis verschwindet. Tippe am Handy auf Erneut suchen.

Die Regel gilt nur für PicHaven, und jede Verbindung wird weiterhin mit dem Schlüssel deines Handys geprüft.

Hast du keine Administrator-Rechte (zum Beispiel an einem Firmen-PC), nimm die Version aus dem Microsoft Store: Die bringt ihre Firewall-Regel selbst mit.

Was sonst noch im Weg sein kann

  • Virenschutz mit eigener Firewall (zum Beispiel Norton, Kaspersky, Bitdefender, ESET, G Data): Stelle dort dein Heimnetz auf „privat“ oder „vertrauenswürdig“, oder erlaube PicHaven.
  • VPN am Handy oder am PC: Schalte es zu Hause kurz aus oder erlaube in der VPN-App den Zugriff aufs lokale Netz.
  • Neuer Router oder neue IP-Adresse: Beende PicHaven am PC (Rechtsklick aufs Haus-Symbol → Beenden) und starte es neu.

Neu verbinden

Wenn alles andere nicht hilft, verbinde Handy und PC einmal neu. Am PC geht dabei nichts verloren, und schon gesicherte Fotos werden nicht noch einmal übertragen.

  1. Am Handy: ⋮ → Verbindung zum PC aufheben.
  2. Am PC: Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Neues Gerät verbinden…
  3. Am Handy: PC verbinden und den Code scannen. Fragt die App „Ist das dasselbe Handy?“, wähle Ja.

Es wird nicht gesichert

Was zeigt die PicHaven-App auf dem Handy?

„Warte auf Heim-WLAN“

PicHaven sichert nur über das WLAN, nie über mobile Daten. Das Handy ist gerade mit keinem WLAN verbunden.

Verbinde es unter Einstellungen → WLAN mit deinem Heim-WLAN. Die Sicherung startet dann von selbst.

Teilt dein Handy gerade selbst Internet (Hotspot), zählt das nicht als WLAN.

„Verbindung getrennt“

Der PC kennt dieses Handy nicht mehr. Meist wurde es dort unter Einstellungen → Verbundene Geräte entfernt, oder ein zweites Handy mit demselben Namen hat seinen Platz übernommen.

Tippe auf Erneut verbinden und scanne den QR-Code am PC. Am PC geht nichts verloren, der Ordner bleibt derselbe.

„Zugriff auf Fotos nötig“

Ohne Zugriff auf alle Fotos und Videos kann PicHaven nichts sichern.

  1. Tippe auf Zugriff erlauben und wähle Alle zulassen. „Ausgewählte Fotos“ reicht nicht, dann würde der Rest fehlen.
  2. Fragt Android nicht mehr: Einstellungen öffnen → Berechtigungen → Fotos und Videos → Immer alle zulassen.

Kam der Hinweis nach Monaten ohne dein Zutun? Android nimmt Apps, die man lange nicht öffnet, die Berechtigungen weg. Schalte unter Einstellungen → Apps → PicHaven die Option App-Aktivität pausieren, wenn nicht verwendet aus (bei Samsung: „Berechtigungen entfernen, wenn App nicht verwendet wird“).

PicHaven löscht nie etwas, weder auf dem Handy noch auf dem PC.

Grüner Haken, aber neue Fotos fehlen

Schau unter dem Haken auf „Zuletzt geprüft“. Liegt das Datum Tage zurück, läuft PicHaven im Hintergrund nicht.

  1. Tippe auf Jetzt sichern, dann kommen die neuen Fotos sofort.
  2. Damit es künftig von selbst klappt, erlaube PicHaven den Hintergrund: ⋮ → Im Hintergrund erlauben.

PicHaven im Hintergrund laufen lassen

Viele Handys stoppen Apps im Hintergrund, um Akku zu sparen. Dann sichert PicHaven nur, wenn du die App öffnest.

  • Alle Handys: In PicHaven ⋮ → Im Hintergrund erlauben und bestätigen.
  • Samsung: Einstellungen → Akku → Hintergrundnutzungslimits → PicHaven unter Nie in den Standby-Modus versetzte Apps eintragen.
  • Xiaomi, Redmi, POCO: Einstellungen → Apps → PicHaven → Autostart einschalten und Akkusparmodus auf Keine Einschränkungen.
  • Huawei, Honor: Einstellungen → Akku → App-Start → PicHaven auf Manuell verwalten und alles einschalten.
  • OnePlus, Oppo, Realme: Einstellungen → Akku → PicHaven → Hintergrundaktivität zulassen.

Die App aus der Liste der geöffneten Apps wegzuwischen, stoppt sie bei manchen Herstellern ganz. Lass sie einfach offen.

„Sicherung unterbrochen“

Die Sicherung wurde angehalten, zum Beispiel weil das WLAN kurz weg war, du auf Abbrechen getippt hast oder Android Akku sparen wollte.

Es geht nichts verloren. Tippe auf Weiter sichern. Die Sicherung macht genau da weiter, wo sie aufgehört hat.

„Update nötig“

Handy und PC passen nicht mehr zusammen, weil eine Seite zu alt ist. Die Meldung sagt, welche.

  • Handy zu alt: Tippe auf App aktualisieren oder öffne Google Play → Profilbild → Apps und Gerät verwalten → Updates.
  • PC zu alt, Version aus dem Microsoft Store: Öffne den Microsoft Store → Downloads (bzw. Bibliothek) → Updates abrufen.
  • PC zu alt, Installer von der Website: Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Nach Updates suchen.

Verbindung und Fortschritt bleiben dabei erhalten.

Eine Datei klappt nicht

Eine einzelne Datei ließ sich dreimal nicht übertragen. Meist wurde sie gerade bearbeitet, oder das Handy kann sie selbst nicht mehr lesen (etwa auf einer beschädigten Speicherkarte). Alle anderen Fotos werden normal gesichert.

Tippe auf Datei überspringen. PicHaven lässt diese eine Datei dann aus. Öffne sie am Handy: Lässt sie sich dort nicht anzeigen, ist sie wahrscheinlich beschädigt.

„Sie warten auf ihren Platz zu Hause“

Das kostenlose Kontingent ist aufgebraucht. Die erste Sicherung war komplett kostenlos, dazu 500 weitere Dateien.

Mit einer einmaligen Freischaltung sichert PicHaven ab jetzt unbegrenzt. Kein Abo. Alles, was schon auf dem PC ist, bleibt dort, und gelöscht wird nie etwas.

PicHaven am PC zeigt ein Zeichen

Fahre mit der Maus über das Haus-Symbol unten rechts oder öffne die Einstellungen. Was steht dort?

„Speicher am Ziel wird knapp“

Auf dem Laufwerk mit deinen Fotos sind weniger als 5 GB frei. Ist es ganz voll, stoppt die Sicherung.

  • Schaffe Platz, etwa mit Einstellungen → System → Speicher → Bereinigungsempfehlungen.
  • Oder wähle in den PicHaven-Einstellungen einen Zielordner auf einer größeren Platte. Neue Fotos landen dann dort, die bisherigen bleiben, wo sie sind.

Der Zielordner ist nicht erreichbar

PicHaven kann gerade nicht in den Zielordner schreiben. Meist liegt er auf einer USB-Platte, die nicht angesteckt ist, oder auf einem NAS, das schläft oder aus ist.

  1. Schließe die Platte an bzw. schalte das NAS ein.
  2. Tippe am Handy auf Jetzt sichern.

Liegt der Ordner auf einem Netzlaufwerk mit Buchstaben (etwa V:), ist das Laufwerk nach dem Anmelden manchmal noch nicht verbunden. Öffne es einmal im Explorer, dann klappt es.

„… Dateien nicht gesichert“

Du musst nichts tun. Die Dateien kommen bei der nächsten Sicherung erneut. Klappt es bei einer Datei dreimal nicht, meldet sich das Handy mit einer Erklärung.

„Noch kein Handy verbunden“

PicHaven am PC läuft, aber es ist noch kein Handy gekoppelt.

Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Neues Gerät verbinden… Der PC zeigt einen QR-Code. Tippe am Handy in PicHaven auf PC verbinden und scanne ihn.

Wo sind meine Bilder?

Deine Fotos liegen am PC in dem Zielordner, den du beim Einrichten gewählt hast. Am schnellsten kommst du hin mit Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Ordner öffnen. Die Handy-App zeigt den Pfad unter „Am PC unter:“.

Darin gibt es für jedes Handy einen Ordner, darunter Jahre und Monate:

PicHaven\Pixel 8a\2026\2026-09\

Fotos aus WhatsApp, Telegram, Signal und Screenshots liegen in eigenen Unterordnern, zum Beispiel Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\. Auf dem Handy bleibt alles, wie es ist.

WhatsApp, Telegram, Screenshots und mehr

Von selbst sichert PicHaven die Kamera, also alle Fotos und Videos, die du mit dem Handy aufnimmst. Diese Quellen kannst du dazuschalten:

  • WhatsApp-Bilder und -Videos, die du bekommen oder verschickt hast
  • Telegram-Bilder und -Videos
  • Signal, aber nur Medien, die du in Signal ausdrücklich gespeichert hast
  • Screenshots
  • Weitere Bilderordner, zum Beispiel Importe von der Digitalkamera oder bearbeitete Bilder aus Foto-Apps

Einschalten: Nach der ersten Sicherung fragt PicHaven einmal von selbst, ob gefundene Quellen mitgesichert werden sollen. Später geht es jederzeit so:

  1. Öffne PicHaven und tippe oben rechts auf ⋮.
  2. Tippe auf Quellen.
  3. Hake an, was mitgesichert werden soll, und tippe auf OK.

Die Sicherung startet gleich und holt auch alles nach, was schon auf dem Handy liegt. Dieser Nachholschritt ist kostenlos, auch wenn dein kostenloses Kontingent schon aufgebraucht ist.

Wo sie am PC landen: Jede Quelle bekommt im Ordner deines Handys einen eigenen Unterordner, darin wieder Jahre und Monate:

  • Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\
  • Pixel 8a\Telegram\…
  • Pixel 8a\Signal\…
  • Pixel 8a\Screenshots\…
  • Weitere Bilderordner behalten ihren Namen vom Handy, zum Beispiel Pixel 8a\Canon EOS\…

Die Kamera-Fotos liegen direkt unter Pixel 8a\2026\…. Auf dem Handy bleibt alles, wie es ist, PicHaven legt nur eine Kopie an.

Ausschalten: Nimm den Haken unter ⋮ → Quellen wieder raus. Neue Bilder aus dieser Quelle werden dann nicht mehr gesichert; was schon auf dem PC ist, bleibt dort.

Ein bestimmtes Foto finden

  • Nach Datum: Öffne den Ordner des Jahres und Monats, zum Beispiel 2025\2025-07 für Juli 2025.
  • Nach Namen: Im Explorer oben rechts ins Suchfeld tippen. Die Dateinamen sind dieselben wie auf dem Handy, zum Beispiel PXL_20250714 oder IMG-20250714-WA0003 (das Datum steckt im Namen).
  • Vom Handy aus: Öffne das Foto in der Galerie des Handys und schau in die Details. Dort steht der Dateiname und das Aufnahmedatum. Genau so heißt es am PC.

Die Windows-Fotos-App zeigt sie nicht

Die Fotos-App zeigt nur Ordner, die sie kennt. Liegt dein Zielordner woanders als unter „Bilder“ (etwa auf D: oder einer externen Platte), füge ihn einmal hinzu:

  1. Öffne die Fotos-App.
  2. Links Ordner → Ordner hinzufügen.
  3. Wähle deinen PicHaven-Zielordner.

Einzelne Fotos fehlen

  • WhatsApp, Telegram, Signal, Screenshots: Die sichert PicHaven nur, wenn du sie einschaltest. So geht's: Quellen einschalten.
  • Google Fotos „Speicherplatz freigeben“: Dann liegen die Originale nicht mehr auf dem Handy, sondern nur noch bei Google. PicHaven kann nur sichern, was auf dem Handy ist. Mehr dazu.
  • Sicherer Ordner, privater Bereich oder Arbeitsprofil: Darauf hat PicHaven keinen Zugriff.
  • Am PC gelöscht oder verschoben: PicHaven merkt sich, was schon gesichert wurde, und schickt es nicht noch einmal. Hol es aus dem Papierkorb zurück.
  • Übersprungene Datei: Siehe Eine Datei klappt nicht.

Meine Fotos sind da, aber es fehlt noch etwas

Gut, dass die Sicherung grundsätzlich läuft. Von selbst sichert PicHaven nur die Fotos und Videos, die du mit der Kamera des Handys aufnimmst. Was fehlt dir?

Fotos, die nur noch in Google Fotos sind

Google Fotos zeigt auch Bilder, die gar nicht mehr auf dem Handy liegen. Hast du einmal Speicherplatz freigeben benutzt, hat Google die Originale vom Handy gelöscht und nur in der Cloud behalten. PicHaven kann nur sichern, was auf dem Handy ist.

So prüfst du es: Öffne das Foto in Google Fotos und wische nach oben. Zeigen die Details keinen Ordner auf dem Gerät an, liegt es wahrscheinlich nur noch bei Google.

Solche Fotos bekommst du zum Beispiel über Google Takeout als Download und kopierst sie dann selbst in deinen PicHaven-Ordner.

Bilder aus anderen Apps oder aus Downloads

  • Apps, die im Ordner „Bilder“ speichern (zum Beispiel Instagram, Bildbearbeitungs-Apps oder Importe von der Digitalkamera): Schalte die Quelle Weitere Bilderordner ein. Jede App bekommt am PC einen eigenen Unterordner mit ihrem Namen.
  • Heruntergeladene Bilder (Ordner „Download“, etwa aus dem Browser oder aus E-Mails) sichert PicHaven nicht. Das sind meist Kopien von etwas, das es anderswo schon gibt. Willst du ein solches Bild behalten, speichere es in der Galerie oder kopiere es am PC in deinen PicHaven-Ordner.

Das Datum stimmt nicht

PicHaven sortiert nach dem Aufnahmedatum: Ein Foto vom Juli 2023 liegt in 2023\2023-07, egal wann es gesichert wurde.

Der Explorer zeigt in der Spalte „Änderungsdatum“ dagegen den Tag der Sicherung. Sortiere lieber nach Aufnahmedatum (Rechtsklick auf die Spaltenköpfe → Aufnahmedatum) oder in der Fotos-App.

WhatsApp-Bilder haben selbst kein Aufnahmedatum. PicHaven liest es aus dem Dateinamen (IMG-20230714-WA0003 = 14. Juli 2023).

Die Fotos landen in OneDrive

Bei vielen Windows-PCs liegt der Ordner „Bilder“ in OneDrive. Dann würden deine Fotos zusätzlich in die Cloud hochgeladen, und der kostenlose OneDrive-Speicher (5 GB) ist schnell voll. PicHaven warnt deshalb mit einem gelben Hinweis.

  1. Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Einstellungen…
  2. Bei Zielordner → Ordner wählen… einen Ordner außerhalb von OneDrive wählen, zum Beispiel C:\Users\<Name>\PicHaven oder eine externe Platte.
  3. Speichern.

Neue Fotos landen dann im neuen Ordner. Die bisherigen kannst du im Explorer dorthin verschieben.

Preis, Kauf und Freischaltung

  • Die PC-App ist kostenlos, die Handy-App auch.
  • Die erste Sicherung ist kostenlos, egal wie groß, dazu 500 weitere Dateien.
  • Danach schaltest du mit einer einmaligen Zahlung unbegrenzt frei. Kein Abo, keine monatlichen Kosten.
  • Der Kauf gilt für alle Handys mit demselben Google-Konto.
  • Wie viel noch kostenlos ist, steht im Menü ⋮.

„Zahlung ausstehend“

Bei manchen Zahlarten (zum Beispiel Überweisung oder Barzahlung) dauert die Bestätigung. Sobald Google sie meldet, schaltet sich PicHaven von selbst frei und sichert die wartenden Fotos. Bis dahin bleiben sie sicher auf dem Handy.

Die App will noch einmal Geld

Der Kauf hängt an dem Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.

  1. Öffne Google Play und tippe oben rechts auf dein Profilbild. Ist dort das Konto aktiv, mit dem du gekauft hast?
  2. Wenn nicht, wechsle das Konto und öffne PicHaven neu.

Tippst du mit dem richtigen Konto noch einmal auf Freischalten, meldet Google „bereits gekauft“ und PicHaven schaltet frei, ohne dass du erneut zahlst.

„Kauf nicht abgeschlossen“

  • Aktualisiere die Google-Play-App und melde dich dort an.
  • Prüfe in Google Play unter Profilbild → Zahlungen und Abos, ob eine Zahlungsmethode hinterlegt ist.
  • Bei Kinderkonten (Family Link) muss ein Elternteil den Kauf freigeben.
  • Handys ohne Google Play (etwa neuere Huawei) können nicht kaufen.

Etwas hat sich geändert

Was ist neu?

Ein neues Handy

Installiere PicHaven auf dem neuen Handy und verbinde es mit dem PC (PC verbinden, QR-Code scannen). Der Kauf gilt weiter, wenn du dasselbe Google-Konto nutzt.

  • Heißt das neue Handy anders als das alte, bekommt es am PC einen eigenen Ordner. Fotos, die du vom alten Handy übernommen hast, werden dann noch einmal gesichert.
  • Willst du den bisherigen Ordner weiterführen, gib dem neuen Handy vorher den Namen des alten (Einstellungen → Über das Telefon → Gerätename) und antworte beim Verbinden auf „Ist das dasselbe Handy?“ mit Ja. Dann kommen nur die neuen Fotos dazu.

Ein zweites Handy

Ein PC kann mehrere Handys sichern, jedes in seinen eigenen Ordner.

  1. Am PC: Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Neues Gerät verbinden…
  2. Auf dem zweiten Handy PicHaven installieren, PC verbinden antippen und den Code scannen.

Haben beide Handys denselben Namen (zwei gleiche Modelle), fragt die App „Ist das dasselbe Handy?“. Antworte mit Nein, ein anderes und gib dem zweiten einen eigenen Namen.

Der Kauf gilt für alle Handys mit demselben Google-Konto. Ein Handy mit einem anderen Konto braucht seinen eigenen.

App neu installiert

Verbinde das Handy einfach neu (PC verbinden, Code am PC scannen) und antworte auf „Ist das dasselbe Handy?“ mit Ja. Der Ordner am PC und alles schon Gesicherte bleiben; nichts wird doppelt übertragen. Der Kauf wird von Google Play von selbst wiederhergestellt.

Schalte danach unter ⋮ → Quellen wieder ein, was du zusätzlich sichern möchtest (WhatsApp usw.).

Ein neuer PC

Installiere PicHaven auf dem neuen PC und verbinde das Handy neu: am Handy ⋮ → Verbindung zum PC aufheben, dann PC verbinden und den neuen Code scannen.

Der neue PC kennt die bisherigen Fotos nicht, deshalb kommt die ganze Sammlung einmal neu. Diese erste Sicherung ist wieder kostenlos.

Willst du die alten Fotos behalten, kopiere den bisherigen PicHaven-Ordner vom alten PC herüber, zum Beispiel mit einer externen Platte.

Neuer Router oder Umzug

PicHaven merkt sich keinen WLAN-Namen, ein neues WLAN ist also kein Problem, solange Handy und PC im selben sind.

Findet das Handy den PC danach nicht: Beende PicHaven am PC (Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Beenden) und starte es neu, oder starte den PC neu. Dann meldet er sich mit seiner neuen Adresse.

Wir schauen uns das an

Schreib uns an [email protected]. Am meisten hilft, wenn du das Protokoll mitschickst:

  • Handy: In PicHaven ⋮ → Diagnose → Log teilen und per Mail schicken.
  • PC: Rechtsklick auf das Haus-Symbol → Einstellungen… → Log-Ordner und die neueste Datei anhängen.

Die Protokolle enthalten Dateinamen und technische Angaben, aber keine Fotos.