PicHaven

Pomoc

Odpowiedz na jedno lub dwa pytania, a pokażemy Ci właściwe kroki.

W czym możemy pomóc?

Wybierz, co pasuje najlepiej. Zawsze możesz wrócić.

Konfiguracja PicHaven

PicHaven składa się z dwóch części: aplikacji na komputerze z Windows i aplikacji na telefonie z Androidem. Na jakim etapie jesteś?

Konfiguracja w dwie minuty

Zacznij od komputera, na którym mają się później znaleźć Twoje zdjęcia.

  1. Na komputerze otwórz pichaven.app i zainstaluj PicHaven ze sklepu Microsoft Store. Bez sklepu też się da, instalatorem (.exe) z tej samej strony; Windows raz wtedy ostrzega, zobacz Windows ostrzega przy instalacji.
  2. Uruchomi się asystent „Konfiguracja PicHaven”. Wybierz folder docelowy albo zostaw propozycję.
  3. W kroku „Zapora” kliknij Zezwól i potwierdź pytanie systemu Windows przyciskiem Tak. Bez tego telefon nie dotrze do komputera.
  4. Na koniec komputer pokaże kod QR. Zeskanuj go aparatem telefonu. Zaprowadzi Cię do aplikacji w Google Play.
  5. Zainstaluj aplikację, otwórz ją, stuknij Połącz komputer i zeskanuj kod na komputerze jeszcze raz.

Gotowe. Pierwsza kopia zapasowa zacznie się sama. Przy ładowarce pójdzie szybciej.

Aplikacja na telefonie potrzebuje swojej pary na komputerze

Zdjęcia trafiają na Twój komputer, więc PicHaven potrzebuje tam małej aplikacji. Jest bezpłatna.

  1. Podejdź do komputera, na którym mają być zdjęcia, i otwórz w przeglądarce pichaven.app.
  2. Zainstaluj PicHaven ze sklepu Microsoft Store (albo instalatorem z tej samej strony) i postępuj według asystenta. W kroku „Zapora” kliknij Zezwól.
  3. Na koniec komputer pokaże kod QR. W PicHaven na telefonie stuknij Połącz komputer i zeskanuj go.

Pierwsza kopia zapasowa

Za pierwszym razem na komputer trafia cała Twoja kolekcja zdjęć. Przy kilku tysiącach zdjęć i filmów może to potrwać godzinę albo dłużej. Aplikacja pokazuje, ile jeszcze zostało.

  • Najszybciej idzie, gdy telefon jest podłączony do ładowarki. Podczas kopii PicHaven sam nie pozwala komputerowi zasnąć. Tylko nie zamykaj klapy laptopa.
  • Jeśli kopia zostanie przerwana, następnym razem ruszy od tego samego miejsca. Nic nie jest przesyłane dwa razy.
  • Pierwsza kopia jest zawsze bezpłatna, niezależnie od wielkości, nawet jeśli potrzebuje kilku podejść.

Połączenie nie działa

Co się dzieje, gdy skanujesz kod QR na komputerze?

Aparat otwiera stronę internetową

Tak ma być, dopóki aplikacji nie ma jeszcze na telefonie: strona prowadzi Cię do instalacji.

Jeśli aplikacja jest już zainstalowana, otwórz ją bezpośrednio, stuknij Połącz komputer i zeskanuj kod tam. To działa zawsze, nawet gdy zamiast aplikacji otwiera się strona, na przykład dlatego, że link został otwarty w komunikatorze.

„Kod wygasł”

Kod QR jest ważny dziesięć minut i tylko dla jednego telefonu. Okno na komputerze regularnie pokazuje nowy.

Zeskanuj kod, który widać na komputerze teraz, a nie jego zdjęcie czy zrzut ekranu. Jeśli okno jest zamknięte: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku w prawym dolnym rogu → Połącz nowe urządzenie…

„Czy to ten sam telefon?”

Z komputerem jest już połączony telefon o dokładnie tej nazwie. Zdarza się to na przykład przy dwóch takich samych telefonach w jednej rodzinie.

  • Tak, ten sam, jeśli aplikacja została zainstalowana od nowa na tym telefonie. Wtedy zachowa swój folder i dotychczasową kopię.
  • Nie, inny, jeśli to naprawdę drugi telefon. Nadaj mu własną nazwę, na przykład „Galaxy Anny”. Jego zdjęcia dostaną na komputerze własny folder.

„To nie był kod PicHaven”

Zeskanuj kod QR z okna PicHaven na komputerze. Innych kodów QR aplikacja nie zna.

Jeśli ten komunikat pojawia się też przy właściwym kodzie, aplikacja na telefonie jest pewnie starsza niż aplikacja na komputerze. Zaktualizuj PicHaven w Google Play i spróbuj jeszcze raz.

Skaner pozostaje czarny

PicHaven prawdopodobnie nie może używać aparatu.

  1. Na telefonie otwórz Ustawienia → Aplikacje → PicHaven → Uprawnienia.
  2. Zezwól na Aparat.

Możesz też zeskanować kod zwykłą aplikacją aparatu w telefonie. Połączy tak samo.

Windows ostrzega przy instalacji

PicHaven można zainstalować na dwa sposoby. Oba działają tak samo:

  • Microsoft Store: sprawdzony przez Microsoft, bez ostrzeżenia, aktualizacje przez sklep.
  • Instalator (.exe) z pichaven.app: dla komputerów bez sklepu. Nie jest jeszcze podpisany cyfrowo, dlatego przy pierwszym uruchomieniu Windows pokazuje „System Windows ochronił ten komputer”. Kliknij Więcej informacji → Uruchom mimo to. Potem PicHaven aktualizuje się sam. W kroku „Zapora” Windows raz zapyta o uprawnienia administratora.

„Twoje urządzenie nie jest zgodne z tą wersją”

PicHaven wymaga Androida 10 lub nowszego. Wersję swojego telefonu znajdziesz w Ustawienia → O telefonie → Wersja Androida.

Jeśli Twój telefon jest starszy, niestety nie da się na nim zainstalować aplikacji. Części na komputer możesz jednak używać z nowszym telefonem.

Brak komputera z Windows

Aplikacja na komputer jest obecnie dostępna tylko dla Windows 10 i 11. Maca ani Linuksa jeszcze nie obsługujemy.

Jeśli chcesz PicHaven na Maca, napisz do nas na [email protected]. Każda wiadomość liczy się przy decyzji.

Telefon nie znajduje komputera

Najczęściej komputer jest po prostu wyłączony albo PicHaven na nim nie działa. Spójrz na komputerze w prawy dolny róg, obok zegara: czy jest tam mała ikona domku? Czasem chowa się za strzałką ^.

Komputer jest wyłączony lub uśpiony

To nie problem. PicHaven mniej więcej co 15 minut sprawdza, czy komputer jest dostępny. Gdy tylko zostanie włączony i się zalogujesz, kopia sama wszystko nadrobi.

Gdy kopia już trwa, PicHaven nie pozwala komputerowi zasnąć, dopóki się nie skończy. Nie obudzi to jednak zamkniętego laptopa, a komputer, który już śpi, pozostaje wyłączony, dopóki ktoś go nie włączy.

Uruchom PicHaven na komputerze

  1. Na komputerze otwórz menu Start, wpisz „PicHaven” i uruchom aplikację.
  2. W prawym dolnym rogu pojawi się ikona domku. Na telefonie stuknij Szukaj ponownie.

Nie widać ikony domku? Windows chowa nowe ikony za strzałką ^ w prawym dolnym rogu. Żeby była stale widoczna: Ustawienia → Personalizacja → Pasek zadań → Inne ikony zasobnika systemowego → PicHaven włącz. Przy starcie systemu Windows PicHaven działa po cichu w tle, bez okna.

Żeby od teraz działo się to samo: w Ustawienia → Aplikacje → Uruchamianie PicHaven musi być włączony.

Czy telefon i komputer są w tej samej sieci?

Telefon musi być w tej samej sieci Wi-Fi, z którą połączony jest komputer. Jeśli komputer jest podłączony do routera kablem, wszystko w porządku.

Inną siecią jest na przykład Wi-Fi dla gości, wzmacniacz z własną nazwą sieci albo dane komórkowe.

Połącz telefon z właściwą siecią Wi-Fi

  1. Na telefonie otwórz Ustawienia → Wi-Fi i połącz się ze swoją zwykłą domową siecią Wi-Fi, nie z siecią dla gości.
  2. Jeśli w domu masz kilka nazw sieci (na przykład od wzmacniacza), wybierz tę samą co komputer. Którą, pokazuje komputer w prawym dolnym rogu przy ikonie Wi-Fi.
  3. W PicHaven stuknij Szukaj ponownie.

Niektóre routery celowo oddzielają od siebie urządzenia Wi-Fi. W FRITZ!Box ustawienie brzmi mniej więcej „Urządzenia Wi-Fi mogą komunikować się ze sobą”. Musi być włączone.

Czy komputer przepuszcza telefon?

Otwórz na komputerze ustawienia PicHaven: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Ustawienia…

Czy u góry widać żółty komunikat „Zapora systemu Windows blokuje połączenia przychodzące”?

Zapora systemu Windows blokuje

  1. Kliknij Zezwól w żółtym komunikacie.
  2. Windows zapyta o uprawnienia administratora. Potwierdź przyciskiem Tak.
  3. Komunikat zniknie. Na telefonie stuknij Szukaj ponownie.

Reguła dotyczy tylko PicHaven, a każde połączenie nadal jest sprawdzane kluczem Twojego telefonu.

Jeśli nie masz uprawnień administratora (na przykład na komputerze służbowym), użyj wersji ze sklepu Microsoft Store: ma własną regułę zapory.

Co jeszcze może przeszkadzać

  • Antywirus z własną zaporą (na przykład Norton, Kaspersky, Bitdefender, ESET): ustaw tam swoją sieć domową jako „prywatną” lub „zaufaną” albo zezwól na PicHaven.
  • VPN na telefonie lub komputerze: w domu wyłącz go na chwilę albo zezwól w aplikacji VPN na dostęp do sieci lokalnej.
  • Nowy router lub nowy adres IP: zamknij PicHaven na komputerze (kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Zakończ) i uruchom go ponownie.

Połącz ponownie

Jeśli nic innego nie pomaga, połącz telefon i komputer jeszcze raz. Na komputerze nic nie zginie, a już skopiowane zdjęcia nie będą przesyłane ponownie.

  1. Na telefonie: ⋮ → Odłącz od komputera.
  2. Na komputerze: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Połącz nowe urządzenie…
  3. Na telefonie: Połącz komputer i zeskanuj kod. Jeśli aplikacja zapyta „Czy to ten sam telefon?”, wybierz Tak, ten sam.

Kopie się nie robią

Co pokazuje aplikacja PicHaven na telefonie?

„Czekam na domowe Wi-Fi”

PicHaven robi kopie tylko przez Wi-Fi, nigdy przez dane komórkowe. Telefon nie jest teraz połączony z żadną siecią Wi-Fi.

Połącz go z domową siecią Wi-Fi w Ustawienia → Wi-Fi. Kopia zacznie się wtedy sama.

Jeśli Twój telefon sam udostępnia teraz internet (hotspot), to nie liczy się jako Wi-Fi.

„Połączenie utracone”

Komputer już nie zna tego telefonu. Zwykle został tam usunięty w Ustawienia → Połączone urządzenia albo jego miejsce zajął drugi telefon o tej samej nazwie.

Stuknij Połącz ponownie i zeskanuj kod QR na komputerze. Na komputerze nic nie ginie, folder zostaje ten sam.

„Potrzebny dostęp do zdjęć”

Bez dostępu do wszystkich zdjęć i filmów PicHaven nie może niczego skopiować.

  1. Stuknij Zezwól na dostęp i wybierz Zezwól na wszystkie. „Wybrane zdjęcia” nie wystarczą, bo wtedy brakowałoby reszty.
  2. Jeśli Android już nie pyta: Otwórz ustawienia → Uprawnienia → Zdjęcia i filmy → Zawsze zezwalaj na wszystkie.

Komunikat pojawił się po miesiącach, bez Twojego udziału? Android odbiera uprawnienia aplikacjom, których długo nie otwierasz. W Ustawienia → Aplikacje → PicHaven wyłącz opcję Wstrzymaj aktywność w aplikacji, jeśli nie jest używana (na Samsungu: „Usuń uprawnienia, jeśli aplikacja nie jest używana”).

Zdjęcia na komputerze nie mają miejsca wykonania (GPS)? Wtedy PicHaven nie może odczytywać „lokalizacji multimediów”: ⋮ → Kopiuj też miejsca wykonania zdjęć. Dotyczy to nowych kopii. Już przesłane kopie zostają bez tych danych.

PicHaven nigdy niczego nie usuwa z telefonu, a na komputerze żadne zdjęcie nigdy nie przepada.

Zielony ptaszek, ale brakuje nowych zdjęć

Spójrz pod ptaszkiem na „Ostatnie sprawdzenie”. Jeśli data jest sprzed kilku dni, PicHaven nie działa w tle. (Po 7 dniach bez kopii PicHaven zamiast ptaszka sam pokazuje „Brak kopii od … dni”.)

  1. Stuknij Zrób kopię teraz, a nowe zdjęcia trafią na komputer od razu.
  2. Żeby od teraz działo się to samo, zezwól PicHaven na działanie w tle: ⋮ → Zezwól na działanie w tle (ta pozycja jest w menu tylko wtedy, gdy czegoś jeszcze brakuje).

Pozwól PicHaven działać w tle

Wiele telefonów zatrzymuje aplikacje w tle, aby oszczędzać baterię. Wtedy PicHaven robi kopię tylko wtedy, gdy otworzysz aplikację.

  • Wszystkie telefony: w PicHaven ⋮ → Zezwól na działanie w tle i potwierdź. Jeśli w menu nie ma tej pozycji, jest to już dozwolone.
  • Samsung: Ustawienia → Bateria → Limity użycia w tle → dodaj PicHaven do Aplikacje nigdy nieusypiane.
  • Xiaomi, Redmi, POCO: Ustawienia → Aplikacje → PicHaven → włącz Autostart i ustaw oszczędzanie baterii na Bez ograniczeń.
  • Huawei, Honor: Ustawienia → Bateria → Uruchamianie aplikacji → ustaw PicHaven na Zarządzaj ręcznie i włącz wszystko.
  • OnePlus, Oppo, Realme: Ustawienia → Bateria → PicHaven → Zezwól na aktywność w tle.

U niektórych producentów usunięcie aplikacji z listy ostatnich aplikacji (przesunięciem palca) całkiem ją zatrzymuje. Po prostu zostaw ją otwartą.

„Kopia zapasowa przerwana”

Kopia została wstrzymana, na przykład dlatego, że Wi-Fi na chwilę zniknęło, po stuknięciu Anuluj albo dlatego, że Android chciał oszczędzać baterię.

Nic nie ginie. Stuknij Kontynuuj kopię. Kopia ruszy dokładnie tam, gdzie się zatrzymała.

„Potrzebna aktualizacja”

Telefon i komputer już do siebie nie pasują, bo jedna strona jest za stara. Komunikat mówi, która.

  • Telefon za stary: stuknij Zaktualizuj aplikację albo otwórz Google Play → zdjęcie profilowe → Zarządzaj aplikacjami i urządzeniem → Aktualizacje.
  • Komputer za stary, wersja z Microsoft Store: otwórz Microsoft Store → Pobrane (albo Biblioteka) → Pobierz aktualizacje.
  • Komputer za stary, instalator ze strony: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Sprawdź aktualizacje.

Połączenie i postęp zostają zachowane.

Jeden plik sprawia kłopot

Jednego pliku trzy razy nie udało się przesłać. Zwykle był akurat edytowany albo sam telefon nie może go już odczytać (na przykład na uszkodzonej karcie pamięci). Wszystkie inne zdjęcia są kopiowane normalnie.

Stuknij Pomiń plik. PicHaven pominie wtedy ten jeden plik. Otwórz go na telefonie: jeśli nie da się go tam wyświetlić, jest prawdopodobnie uszkodzony.

„Czekają na swoje miejsce w domu”

Darmowy limit został wykorzystany. Pierwsza kopia była całkowicie bezpłatna, a do tego 250 kolejnych plików.

Po jednorazowym odblokowaniu PicHaven od teraz robi kopie bez limitu. Bez subskrypcji. Wszystko, co już jest na komputerze, tam zostaje.

PicHaven na komputerze pokazuje znak

Najedź myszą na ikonę domku w prawym dolnym rogu albo otwórz ustawienia. Co tam jest napisane?

PicHaven jest zainstalowany dwa razy

Na tym komputerze PicHaven jest dwa razy, zwykle raz ze sklepu Microsoft Store i raz ze strony internetowej. Obie wersje uruchamiają się razem z Windows, a tylko jedna może przyjmować zdjęcia.

  1. Otwórz Ustawienia → Aplikacje → Zainstalowane aplikacje i wpisz „PicHaven” w polu wyszukiwania.
  2. Odinstaluj jedną z dwóch pozycji (⋯ → Odinstaluj). Najlepiej zachowaj tę ze sklepu Microsoft Store, bo aktualizuje się przez sklep.
  3. Uruchom ponownie pozostałą wersję PicHaven.

Już skopiowane zdjęcia zostają w folderze docelowym. Jeśli potem telefon nie znajduje komputera, połącz go jeszcze raz.

„Mało miejsca w folderze docelowym”

Na dysku z Twoimi zdjęciami jest mniej niż 5 GB wolnego miejsca. Gdy dysk całkiem się zapełni, kopia się zatrzyma.

  • Zwolnij miejsce, na przykład w Ustawienia → System → Magazyn → Zalecenia dotyczące oczyszczania.
  • Albo wybierz w ustawieniach PicHaven folder docelowy na większym dysku. Nowe zdjęcia trafią wtedy tam, a dotychczasowe zostaną tam, gdzie są.

Folder docelowy jest niedostępny

PicHaven nie może teraz zapisywać w folderze docelowym. Zwykle jest on na dysku USB, który nie jest podłączony, albo na serwerze NAS, który śpi lub jest wyłączony.

  1. Podłącz dysk albo włącz serwer NAS.
  2. Na telefonie stuknij Zrób kopię teraz.

Jeśli folder jest na dysku sieciowym z literą (na przykład V:), po zalogowaniu dysk czasem nie jest jeszcze połączony. Otwórz go raz w Eksploratorze plików, wtedy zadziała.

„Nie udało się skopiować plików: …”

Nie musisz nic robić. Przy następnej kopii pliki zostaną przesłane ponownie. Jeśli jakiś plik trzy razy się nie uda, telefon da znać i wyjaśni, o co chodzi.

„Nie połączono jeszcze żadnego telefonu”

PicHaven na komputerze działa, ale nie połączono jeszcze żadnego telefonu.

Kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Połącz nowe urządzenie… Komputer pokaże kod QR. W PicHaven na telefonie stuknij Połącz komputer i zeskanuj go.

Gdzie są moje zdjęcia?

Twoje zdjęcia są na komputerze w folderze docelowym wybranym podczas konfiguracji. Najszybciej dotrzesz tam tak: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Otwórz folder. Aplikacja na telefonie pokazuje ścieżkę przy „Na komputerze:”.

W środku jest folder dla każdego telefonu, a w nim lata i miesiące:

PicHaven\Pixel 8a\2026\2026-09\

Zdjęcia z WhatsAppa, Telegrama, Signala i zrzuty ekranu są we własnych podfolderach, na przykład Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\. Na telefonie wszystko zostaje bez zmian.

Jeśli Twoje zdjęcia leżą w kilku folderach, Ustawienia → Gdzie są moje zdjęcia? pokazuje gdzie, a Zbierz wszystko tutaj… sprowadza je do bieżącego folderu (zobacz Zmiana folderu na zdjęcia i zbieranie zdjęć).

WhatsApp, Telegram, zrzuty ekranu i nie tylko

PicHaven sam kopiuje aparat, czyli wszystkie zdjęcia i filmy, które robisz telefonem. Możesz dołączyć te źródła:

  • Zdjęcia i filmy z WhatsAppa, które dostajesz lub wysyłasz
  • Zdjęcia i filmy z Telegrama
  • Signal, ale tylko multimedia wyraźnie zapisane w Signalu
  • Zrzuty ekranu
  • Inne foldery ze zdjęciami, na przykład import z aparatu cyfrowego albo zdjęcia edytowane w aplikacjach do zdjęć

Włączanie: po pierwszej kopii PicHaven sam raz zapyta, czy znalezione źródła też mają być kopiowane. Później możesz to zrobić w każdej chwili tak:

  1. Otwórz PicHaven i stuknij ⋮ w prawym górnym rogu.
  2. Stuknij Źródła.
  3. Zaznacz, co ma być kopiowane, i stuknij OK.

Kopia zacznie się od razu i nadrobi też wszystko, co już jest na telefonie. To nadrabianie jest bezpłatne, nawet jeśli Twój darmowy limit jest już wykorzystany.

Gdzie trafiają na komputerze: każde źródło dostaje własny podfolder w folderze Twojego telefonu, a w nim znowu lata i miesiące:

  • Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\
  • Pixel 8a\Telegram\…
  • Pixel 8a\Signal\…
  • Pixel 8a\Screenshots\…
  • Inne foldery ze zdjęciami zachowują nazwę z telefonu, na przykład Pixel 8a\Canon EOS\…

Zdjęcia z aparatu są bezpośrednio w Pixel 8a\2026\…. Na telefonie wszystko zostaje bez zmian, PicHaven robi tylko kopię.

Wyłączanie: odznacz źródło w ⋮ → Źródła. Nowe zdjęcia z tego źródła nie będą już kopiowane. To, co już jest na komputerze, tam zostaje.

Znajdź konkretne zdjęcie

  • Według daty: otwórz folder roku i miesiąca, na przykład 2025\2025-07 dla lipca 2025.
  • Według nazwy: wpisz nazwę w pole wyszukiwania w prawym górnym rogu Eksploratora plików. Nazwy plików są takie same jak na telefonie, na przykład PXL_20250714 albo IMG-20250714-WA0003 (data jest w nazwie).
  • Z telefonu: otwórz zdjęcie w galerii telefonu i zajrzyj do szczegółów. Znajdziesz tam nazwę pliku i datę wykonania. Dokładnie tak nazywa się ono na komputerze.

Aplikacja Zdjęcia w Windows ich nie pokazuje

Aplikacja Zdjęcia pokazuje tylko foldery, które zna. Jeśli Twój folder docelowy jest gdzie indziej niż w „Obrazy” (na przykład na D: albo na dysku zewnętrznym), dodaj go raz:

  1. Otwórz aplikację Zdjęcia.
  2. Po lewej Foldery → Dodaj folder.
  3. Wybierz swój folder docelowy PicHaven.

Zmienić folder na zdjęcia, zebrać zdjęcia lub posortować od nowa

Dotyczy to ustawień PicHaven na komputerze.

Zmiana folderu na zdjęcia: przyciskiem Wybierz folder… wskaż folder, w którym PicHaven sam ma tworzyć foldery telefonów, lat i miesięcy, na przykład D:\Zdjęcia z telefonu. Nie wybieraj folderu miesiąca, takiego jak …\Pixel 9a\2026\2026-09: PicHaven utworzyłby w nim ponownie Pixel 9a\2026\…. PicHaven ostrzega, gdy folder wygląda jak część jego własnej struktury, i proponuje folder wyżej.

Nowy folder obowiązuje od razu, zapisywanie nie jest potrzebne. Potem PicHaven pyta, czy ma uzupełnić folder. Odpowiedź Tak zawsze jest bezpieczna:

  • Zdjęcia, które już są w nowym folderze (niezależnie od ułożenia i nazw), zostaną rozpoznane.
  • Zdjęcia z Twojego starego folderu zostaną do nowego skopiowane. Stary folder pozostaje nietknięty, chyba że zaznaczysz „Potem usuń zdjęcia z moich starych folderów”: wtedy są przenoszone, ale dopiero po sprawdzeniu każdej kopii.
  • Tylko to, czego nigdzie na komputerze już nie ma, telefon wyśle ponownie przy następnej kopii.

Pasek pokazuje postęp, przyciskiem Przerwij możesz skończyć w każdej chwili i uruchomić to później jeszcze raz. Dwukrotne uruchomienie nie szkodzi, nie powstają zdublowane zdjęcia.

Później: w ustawieniach Gdzie są moje zdjęcia? pokazuje wszystkie foldery, w których PicHaven kiedykolwiek zapisywał, z liczbą zdjęć i przyciskiem Otwórz. Zbierz wszystko tutaj… robi to samo co uzupełnianie. Telefon też uczciwie pokazuje, ile zdjęć jest w bieżącym folderze, a ile w starszym (ekran główny, wskazówka „Zbierz je na komputerze”).

Zmiana struktury folderów (miesiąc lub dzień): znajdziesz ją w ustawieniach w sekcji Zaawansowane. Przed startem PicHaven pyta i podaje folder, w którym sortuje. Potem prostymi słowami podaje, co przeniesiono, co leży w Twoim starym folderze (zostaje tam celowo) i czego nie udało się przenieść. Przy plikach, których nie udało się przenieść, pomaga Szczegóły: każdy plik jest tam z powodem, na przykład „inny program używa pliku” (antywirus, podgląd, synchronizacja z chmurą: spróbuj później) lub „nowa ścieżka byłaby za długa” (wybierz krótszy folder). Takie pliki zostają bez zmian na swoim miejscu.

Cofnij: jeśli nie podoba Ci się sortowanie lub porządkowanie, Cofnij (w „Gdzie są moje zdjęcia?”) cofa ostatnią zmianę. Przeniesione zdjęcia wracają na dawne miejsce, nic nie jest usuwane.

Poproś o pomoc

Jeśli utknąłeś: otwórz okno PicHaven na komputerze i kliknij na dole Poproś o pomoc… (albo prawym przyciskiem ikonę domku → Poproś o pomoc…).

PicHaven zapisuje na Twoim pulpicie mały plik ZIP. Zawiera pliki dziennika (mogą zawierać nazwy Twoich plików ze zdjęciami i folderów), wersję PicHaven i kilka liczb, na przykład ile zdjęć jest zapisanych. Zdjęć w nim nie ma.

Potem otwiera się Twój program pocztowy z przygotowaną wiadomością do [email protected]. Załącz plik ZIP z pulpitu i wyślij wiadomość. PicHaven niczego nie wysyła sam.

Brakuje niektórych zdjęć

  • WhatsApp, Telegram, Signal, zrzuty ekranu: PicHaven kopiuje je tylko wtedy, gdy je włączysz. Jak to zrobić: Włącz źródła.
  • „Zwolnij miejsce” w Zdjęciach Google: wtedy oryginałów nie ma już na telefonie, są tylko u Google. PicHaven może kopiować tylko to, co jest na telefonie. Więcej o tym.
  • Folder Bezpieczny, przestrzeń prywatna lub profil służbowy: PicHaven nie ma do nich dostępu.
  • Usunięte lub przeniesione na komputerze: PicHaven pamięta, co już zostało skopiowane, i sam nie wysyła tego ponownie. Przywróć to z Kosza albo otwórz na komputerze ustawienia PicHaven i wybierz Skopiuj ponownie brakujące pliki…: wtedy telefon przy następnej kopii wyśle ponownie wszystko, czego brakuje na komputerze, o ile nadal to ma.
  • Cały folder pusty lub zły: zobacz Zmienić folder na zdjęcia, zebrać zdjęcia lub posortować od nowa.
  • Pominięty plik: zobacz Jeden plik sprawia kłopot.

Moje zdjęcia są, ale czegoś jeszcze brakuje

Dobrze, że kopia w zasadzie działa. PicHaven sam kopiuje tylko zdjęcia i filmy zrobione aparatem telefonu. Czego Ci brakuje?

Zdjęcia, które są już tylko w Zdjęciach Google

Zdjęcia Google pokazują też zdjęcia, których w ogóle nie ma już na telefonie. Jeśli kiedyś była użyta funkcja Zwolnij miejsce, Google usunął oryginały z telefonu i zostawił je tylko w chmurze. PicHaven może kopiować tylko to, co jest na telefonie.

Jak to sprawdzić: otwórz zdjęcie w Zdjęciach Google i przesuń palcem w górę. Jeśli w szczegółach nie widać folderu na urządzeniu, zdjęcie jest prawdopodobnie już tylko u Google.

Takie zdjęcia możesz pobrać na przykład przez Google Takeout i samodzielnie skopiować do swojego folderu PicHaven.

Zdjęcia z innych aplikacji lub z pobranych

  • Aplikacje, które zapisują w folderze „Pictures” (na przykład Instagram, aplikacje do edycji zdjęć albo import z aparatu cyfrowego): włącz źródło Inne foldery ze zdjęciami. Każda aplikacja dostaje na komputerze własny podfolder ze swoją nazwą.
  • Pobranych zdjęć (folder „Download”, na przykład z przeglądarki albo z e-maili) PicHaven nie kopiuje. Zwykle są to kopie czegoś, co już gdzieś istnieje. Jeśli chcesz zachować takie zdjęcie, zapisz je w galerii albo skopiuj je na komputerze do swojego folderu PicHaven.

Data się nie zgadza

PicHaven sortuje według daty wykonania: zdjęcie z lipca 2023 trafia do 2023\2023-07, niezależnie od tego, kiedy zostało skopiowane.

Od wersji 1.0.3 każdy plik także w Eksploratorze plików (kolumna „Data modyfikacji”) ma czas wykonania zdjęcia. Starsze kopie pokazują tam jeszcze dzień kopii. Wtedy sortuj według Data wykonania (kliknij prawym przyciskiem nagłówki kolumn → Data wykonania) albo użyj aplikacji Zdjęcia.

Zdjęcia z WhatsAppa same nie mają daty wykonania. PicHaven odczytuje ją z nazwy pliku (IMG-20230714-WA0003 = 14 lipca 2023).

Zdjęcia trafiają do OneDrive

Na wielu komputerach z Windows folder „Obrazy” jest w OneDrive. Wtedy Twoje zdjęcia byłyby dodatkowo wysyłane do chmury, a darmowe miejsce w OneDrive (5 GB) szybko się zapełnia. Dlatego PicHaven ostrzega żółtym komunikatem.

  1. Kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Ustawienia…
  2. Przy Folder docelowy → Wybierz folder… wybierz folder poza OneDrive, na przykład C:\Users\<name>\PicHaven albo dysk zewnętrzny.
  3. Zapisz.

Nowe zdjęcia trafią wtedy do nowego folderu. Dotychczasowe możesz tam przenieść w Eksploratorze plików.

Cena, zakup i odblokowanie

  • Aplikacja na komputer jest bezpłatna, aplikacja na telefon też.
  • Pierwsza kopia jest bezpłatna, niezależnie od wielkości, a do tego 250 kolejnych plików.
  • Potem jednorazowa płatność odblokowuje kopie bez limitu. Bez subskrypcji, bez miesięcznych opłat.
  • Zakup obejmuje wszystkie telefony z tym samym kontem Google.
  • Ile jeszcze zostało za darmo, widać w menu ⋮.

„Płatność w toku”

Przy niektórych metodach płatności (na przykład przelew lub gotówka) potwierdzenie trochę trwa. Gdy tylko Google je zgłosi, PicHaven sam się odblokuje i skopiuje czekające zdjęcia. Do tego czasu zostają bezpiecznie na telefonie.

Aplikacja znowu chce pieniędzy

Zakup jest powiązany z kontem Google, którym za niego zapłacono.

  1. Otwórz Google Play i stuknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu. Czy jest tam aktywne konto, którego użyto do zakupu?
  2. Jeśli nie, przełącz konto i otwórz PicHaven ponownie.

Jeśli z właściwym kontem znowu stukniesz Odblokuj bez limitu, Google zgłosi „Masz już ten produkt”, a PicHaven odblokuje się bez ponownej płatności.

„Zakup nie został ukończony”

  • Zaktualizuj aplikację Google Play i zaloguj się w niej.
  • Sprawdź w Google Play pod zdjęciem profilowym → Płatności i subskrypcje, czy jest dodana metoda płatności.
  • Przy kontach dzieci (Family Link) zakup musi zatwierdzić rodzic.
  • Telefony bez Google Play (na przykład nowsze modele Huawei) nie mogą kupować.

Coś się zmieniło

Co jest nowe?

Nowy telefon

Zainstaluj PicHaven na nowym telefonie i połącz go z komputerem (Połącz komputer, zeskanuj kod QR). Zakup nadal obowiązuje, jeśli używasz tego samego konta Google.

  • Jeśli nowy telefon ma inną nazwę niż stary, dostanie na komputerze własny folder. Zdjęcia przeniesione ze starego telefonu zostaną wtedy skopiowane jeszcze raz.
  • Aby kontynuować dotychczasowy folder, najpierw nadaj nowemu telefonowi nazwę starego (Ustawienia → O telefonie → Nazwa urządzenia) i przy łączeniu odpowiedz na „Czy to ten sam telefon?” przyciskiem Tak, ten sam. Wtedy dojdą tylko nowe zdjęcia.

Drugi telefon

Jeden komputer może przyjmować kopie z kilku telefonów, każdy do własnego folderu.

  1. Na komputerze: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Połącz nowe urządzenie…
  2. Na drugim telefonie zainstaluj PicHaven, stuknij Połącz komputer i zeskanuj kod.

Jeśli oba telefony mają tę samą nazwę (dwa takie same modele), aplikacja zapyta „Czy to ten sam telefon?”. Odpowiedz Nie, inny i nadaj drugiemu telefonowi własną nazwę.

Zakup obejmuje wszystkie telefony z tym samym kontem Google. Telefon z innym kontem potrzebuje własnego zakupu.

Aplikacja zainstalowana od nowa

Po prostu połącz telefon ponownie (Połącz komputer, zeskanuj kod na komputerze) i odpowiedz na „Czy to ten sam telefon?” przyciskiem Tak, ten sam. Folder na komputerze i wszystko, co już skopiowane, zostają. Nic nie jest przesyłane dwa razy. Google Play sam przywróci zakup.

Potem w ⋮ → Źródła włącz znowu to, co chcesz dodatkowo kopiować (WhatsApp i tak dalej).

Nowy komputer

Zainstaluj PicHaven na nowym komputerze i połącz telefon ponownie: na telefonie ⋮ → Odłącz od komputera, potem Połącz komputer i zeskanuj nowy kod.

Nowy komputer nie zna dotychczasowych zdjęć, dlatego cała kolekcja zostanie przesłana jeszcze raz. Ta pierwsza kopia znowu jest bezpłatna.

Aby zachować stare zdjęcia, skopiuj dotychczasowy folder PicHaven ze starego komputera, na przykład przez dysk zewnętrzny.

Nowy router lub przeprowadzka

PicHaven nie zapamiętuje nazwy sieci Wi-Fi, więc nowe Wi-Fi to żaden problem, o ile telefon i komputer są w tej samej sieci.

Jeśli komputer dostanie nowy adres, PicHaven sam poda go w ciągu pół minuty. Jeśli telefon i tak nie znajduje komputera: zamknij PicHaven na komputerze (kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Zakończ) i uruchom go ponownie albo uruchom ponownie komputer.

Przyjrzymy się temu

Napisz do nas na [email protected]. Najbardziej pomaga, gdy dołączysz log:

  • Telefon: w PicHaven ⋮ → Diagnostyka → Udostępnij log i wyślij e-mailem.
  • Komputer: kliknij prawym przyciskiem ikonę domku → Ustawienia… → Folder logów i dołącz najnowszy plik.

Logi zawierają nazwy plików i dane techniczne, ale żadnych zdjęć.