PicHaven

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Responda uma ou duas perguntas e mostramos os passos certos.

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Configurar o PicHaven

O PicHaven tem duas partes: um app no PC com Windows e um app no celular Android. Em que ponto você está agora?

Configuração em dois minutos

Comece no PC onde suas fotos vão ficar.

  1. No PC, abra pichaven.app e instale o PicHaven pela Microsoft Store. Sem a Store, o instalador (.exe) da mesma página também funciona. Nesse caso o Windows mostra um aviso uma vez, veja O Windows dá um aviso na instalação.
  2. O assistente “Configurar o PicHaven” começa. Escolha a pasta de destino ou mantenha a sugestão.
  3. Na etapa “Firewall”, clique em Permitir e confirme a pergunta do Windows com Sim. Sem isso, o celular não consegue chegar ao PC.
  4. No final, o PC mostra um código QR. Escaneie com a câmera do celular. Ele leva você ao app do celular no Google Play.
  5. Instale o app, abra, toque em Conectar PC e escaneie o código no PC mais uma vez.

Pronto. O primeiro backup começa sozinho. Com o celular no carregador, ele é mais rápido.

O app do celular precisa do parceiro no PC

Suas fotos vão para o seu PC, por isso o PicHaven precisa de um pequeno app lá. Ele é gratuito.

  1. Vá até o PC onde as fotos vão ficar e abra pichaven.app no navegador.
  2. Instale o PicHaven pela Microsoft Store (ou com o instalador da mesma página) e siga o assistente. Na etapa “Firewall”, clique em Permitir.
  3. No final, o PC mostra um código QR. No PicHaven do celular, toque em Conectar PC e escaneie o código.

O primeiro backup

Na primeira vez, toda a sua coleção de fotos vai para o PC. Com alguns milhares de fotos e vídeos, isso pode levar uma hora ou mais. O app mostra quanto ainda falta.

  • É mais rápido com o celular no carregador. Durante o backup, o PicHaven mantém o PC acordado sozinho. Só não feche a tampa do notebook.
  • Se o backup for interrompido, ele continua do mesmo ponto na próxima vez. Nada é transferido duas vezes.
  • O primeiro backup é sempre gratuito, não importa o tamanho, mesmo que precise de várias tentativas.

A conexão não funciona

O que acontece quando você escaneia o código QR no PC?

A câmera abre uma página da web

Isso é normal enquanto o app ainda não está no celular: a página leva você até a instalação.

Se o app já estiver instalado, abra-o você mesmo, toque em Conectar PC e escaneie o código por lá. Isso sempre funciona, mesmo quando abre uma página da web em vez do app, por exemplo porque o link foi aberto dentro de um app de mensagens.

“O código expirou”

Um código QR vale por dez minutos e só para um celular. A janela no PC mostra um código novo de tempos em tempos.

Escaneie o código que está no PC agora, não uma foto ou captura de tela dele. Se a janela estiver fechada: clique com o botão direito no ícone de casa no canto inferior direito → Conectar novo dispositivo…

“É o mesmo celular?”

Já existe um celular com exatamente esse nome conectado ao PC. Isso acontece, por exemplo, com dois celulares iguais na mesma família.

  • Sim, o mesmo celular, se você reinstalou o app neste celular. Ele mantém a pasta dele e o backup feito até agora.
  • Não, é outro, se for mesmo um segundo celular. Dê a ele um nome próprio, por exemplo “Galaxy da Ana”. As fotos dele ganham uma pasta própria no PC.

“Esse não era um código do PicHaven”

Escaneie o código QR da janela do PicHaven no PC. O app não reconhece outros códigos QR.

Se a mensagem aparecer também com o código certo, o app do celular provavelmente é mais antigo que o app do PC. Atualize o PicHaven no Google Play e tente de novo.

O leitor fica preto

O PicHaven provavelmente não tem permissão para usar a câmera.

  1. No celular, abra Configurações → Apps → PicHaven → Permissões.
  2. Permita Câmera.

Ou escaneie o código com o app de câmera normal do celular. A conexão funciona do mesmo jeito.

O Windows dá um aviso na instalação

O PicHaven pode ser instalado de dois jeitos, e os dois funcionam igual:

  • Microsoft Store: verificado pela Microsoft, sem aviso, atualizações pela Store.
  • Instalador (.exe) de pichaven.app: para PCs sem a Store. Ele ainda não tem assinatura digital, por isso o Windows mostra “O Windows protegeu o computador” na primeira vez. Clique em Mais informações → Executar assim mesmo. Depois disso, o PicHaven se atualiza sozinho. Na etapa “Firewall”, o Windows pede uma vez permissão de administrador.

“Seu dispositivo não é compatível com esta versão”

O PicHaven precisa do Android 10 ou mais recente. Você vê a versão do seu celular em Configurações → Sobre o telefone → Versão do Android.

Se o seu celular for mais antigo, infelizmente não dá para instalar o app nele. Mas você pode usar a parte do PC com um celular mais novo.

Sem PC com Windows

No momento, o app do PC existe só para Windows 10 e 11. Ainda não oferecemos suporte para Mac nem Linux.

Se você quer o PicHaven para Mac, escreva para [email protected]. Cada mensagem conta na decisão.

O celular não encontra o PC

Na maioria das vezes, o PC está simplesmente desligado ou o PicHaven não está rodando nele. Olhe no canto inferior direito do PC, ao lado do relógio: tem um pequeno ícone de casa? Às vezes ele fica escondido atrás da seta ^.

O PC está desligado ou em suspensão

Tudo bem. O PicHaven procura o PC mais ou menos a cada 15 minutos. Assim que ele estiver ligado e você tiver entrado no Windows, o backup coloca tudo em dia sozinho.

Depois que um backup começa, o PicHaven mantém o PC acordado até terminar. Mas isso não acorda um notebook fechado, e um PC que já está em suspensão continua assim até alguém ligá-lo.

Iniciar o PicHaven no PC

  1. No PC, abra o menu Iniciar, digite “PicHaven” e abra o app.
  2. O ícone de casa aparece no canto inferior direito. No celular, toque em Procurar de novo.

O ícone de casa não aparece? O Windows esconde ícones novos atrás da seta ^ no canto inferior direito. Para deixar o ícone sempre visível: Configurações → Personalização → Barra de tarefas → Outros ícones da bandeja do sistema → PicHaven ativado. Quando o Windows inicia, o PicHaven roda em segundo plano, sem janela.

Para que isso aconteça sozinho daqui em diante: em Configurações → Aplicativos → Inicialização, o PicHaven precisa estar ativado.

O celular e o PC estão na mesma rede?

O celular precisa estar no mesmo Wi-Fi ao qual o PC está conectado. Se o PC estiver ligado ao roteador por cabo, tudo bem.

Não são a mesma rede, por exemplo: um Wi-Fi de visitantes, um repetidor com nome de rede próprio ou dados móveis.

Colocar o celular no Wi-Fi certo

  1. No celular, abra Configurações → Wi-Fi e conecte ao Wi-Fi normal da sua casa, não à rede de visitantes.
  2. Se você tem vários nomes de rede em casa (por exemplo, de um repetidor), use o mesmo do PC. O PC mostra qual é no canto inferior direito, no ícone de Wi-Fi.
  3. No PicHaven, toque em Procurar de novo.

Alguns roteadores separam de propósito os dispositivos Wi-Fi uns dos outros. Na FRITZ!Box, a opção diz algo como “Os dispositivos Wi-Fi podem se comunicar entre si”. Ela precisa estar ativada.

O PC deixa o celular passar?

Abra as configurações do PicHaven no PC: clique com o botão direito no ícone de casa → Configurações…

Aparece no topo um aviso amarelo dizendo “O Firewall do Windows está bloqueando conexões de entrada”?

O Firewall do Windows está bloqueando

  1. Clique em Permitir no aviso amarelo.
  2. O Windows pede permissão de administrador. Confirme com Sim.
  3. O aviso desaparece. No celular, toque em Procurar de novo.

A regra vale só para o PicHaven, e cada conexão continua sendo verificada com a chave do seu celular.

Se você não tem direitos de administrador (num PC do trabalho, por exemplo), use a versão da Microsoft Store: ela já traz a própria regra de firewall.

O que mais pode estar atrapalhando

  • Antivírus com firewall próprio (por exemplo Norton, Kaspersky, Bitdefender, ESET): defina lá a sua rede de casa como “privada” ou “confiável”, ou permita o PicHaven.
  • VPN no celular ou no PC: desligue a VPN por um momento quando estiver em casa, ou permita no app de VPN o acesso à rede local.
  • Roteador novo ou endereço IP novo: feche o PicHaven no PC (botão direito no ícone de casa → Sair) e abra de novo.

Conectar de novo

Se nada mais ajudar, conecte o celular e o PC mais uma vez. Nada se perde no PC, e as fotos que já têm backup não são transferidas de novo.

  1. No celular: ⋮ → Desconectar do PC.
  2. No PC: clique com o botão direito no ícone de casa → Conectar novo dispositivo…
  3. No celular: Conectar PC e escaneie o código. Se o app perguntar “É o mesmo celular?”, escolha Sim, o mesmo celular.

O backup não acontece

O que o app PicHaven mostra no celular?

“Aguardando o Wi-Fi de casa”

O PicHaven só faz backup pelo Wi-Fi, nunca pelos dados móveis. Agora o celular não está conectado a nenhum Wi-Fi.

Conecte o celular ao Wi-Fi da sua casa em Configurações → Wi-Fi. O backup então começa sozinho.

Se o seu celular estiver compartilhando a própria internet agora (ponto de acesso), isso não conta como Wi-Fi.

“Conexão perdida”

O PC não reconhece mais este celular. Normalmente ele foi removido lá em Configurações → Dispositivos conectados, ou um segundo celular com o mesmo nome ficou no lugar dele.

Toque em Conectar de novo e escaneie o código QR no PC. Nada se perde no PC, a pasta continua a mesma.

“É preciso acesso às fotos”

Sem acesso a todas as fotos e vídeos, o PicHaven não consegue fazer backup de nada.

  1. Toque em Permitir acesso e escolha Permitir todos. “Fotos selecionadas” não basta, porque o resto ficaria de fora.
  2. Se o Android não perguntar mais: Abrir configurações → Permissões → Fotos e vídeos → Sempre permitir todos.

O aviso apareceu depois de meses, sem você fazer nada? O Android tira as permissões de apps que você não abre há muito tempo. Em Configurações → Apps → PicHaven, desative Pausar atividade no app se não for usado (no Samsung: “Remover permissões se o app não for usado”).

As fotos no PC estão sem o local (GPS)? Então o PicHaven não pode ler o “local da mídia”: ⋮ → Incluir local das fotos no backup. Isso vale para backups novos. As cópias já transferidas continuam sem o local.

O PicHaven nunca apaga nada no celular, e no PC nenhuma foto se perde, nunca.

Visto verde, mas faltam fotos novas

Olhe em “Última verificação”, abaixo do visto. Se a data for de dias atrás, o PicHaven não está rodando em segundo plano. (Depois de 7 dias sem backup, o próprio PicHaven mostra “Sem backup há … dias” no lugar do visto.)

  1. Toque em Fazer backup agora, e as fotos novas vão na hora.
  2. Para que funcione sozinho daqui em diante, permita o PicHaven em segundo plano: ⋮ → Permitir em segundo plano (só aparece no menu enquanto ainda falta algo).

Deixar o PicHaven rodar em segundo plano

Muitos celulares param apps em segundo plano para economizar bateria. Aí o PicHaven só faz backup quando você abre o app.

  • Todos os celulares: no PicHaven, ⋮ → Permitir em segundo plano e confirme. Se essa opção não estiver no menu, já está permitido.
  • Samsung: Configurações → Bateria → Limites de uso em segundo plano → adicione o PicHaven em Apps nunca suspensos.
  • Xiaomi, Redmi, POCO: Configurações → Apps → PicHaven → ative Inicialização automática e coloque a economia de bateria em Sem restrições.
  • Huawei, Honor: Configurações → Bateria → Inicialização de apps → coloque o PicHaven em Gerenciar manualmente e ative tudo.
  • OnePlus, Oppo, Realme: Configurações → Bateria → PicHaven → Permitir atividade em segundo plano.

Em algumas marcas, deslizar o app para fora da lista de apps recentes faz ele parar de vez. Simplesmente deixe o app aberto.

“Backup interrompido”

O backup foi pausado, por exemplo porque o Wi-Fi caiu por um momento, você tocou em Cancelar ou o Android quis economizar bateria.

Nada se perde. Toque em Continuar backup. Ele continua exatamente de onde parou.

“Atualização necessária”

O celular e o PC não combinam mais porque um dos lados está desatualizado. A mensagem diz qual.

  • Celular desatualizado: toque em Atualizar app ou abra o Google Play → foto do perfil → Gerenciar apps e dispositivo → Atualizações.
  • PC desatualizado, versão da Microsoft Store: abra a Microsoft Store → Downloads (ou Biblioteca) → Obter atualizações.
  • PC desatualizado, instalador do site: clique com o botão direito no ícone de casa → Procurar atualizações.

A conexão e o progresso são mantidos.

Um arquivo não funciona

Não foi possível transferir um único arquivo em três tentativas. Normalmente ele estava sendo editado naquele momento, ou o próprio celular não consegue mais ler o arquivo (num cartão de memória danificado, por exemplo). Todas as outras fotos entram no backup normalmente.

Toque em Pular arquivo. O PicHaven então deixa esse arquivo de fora. Abra o arquivo no celular: se ele não abrir lá, provavelmente está danificado.

“Elas estão esperando um lugar em casa”

A cota gratuita acabou. O primeiro backup foi totalmente gratuito, e mais 250 arquivos extras também.

Com um desbloqueio único, o PicHaven faz backup sem limites daqui em diante. Sem assinatura. Tudo o que já está no PC continua lá.

O PicHaven no PC mostra um sinal

Passe o mouse sobre o ícone de casa no canto inferior direito ou abra as configurações. O que aparece lá?

O PicHaven está instalado duas vezes

O PicHaven está duas vezes neste PC, normalmente uma vez pela Microsoft Store e outra pelo site. As duas cópias iniciam com o Windows, e só uma pode receber fotos.

  1. Abra Configurações → Aplicativos → Aplicativos instalados e digite “PicHaven” na caixa de pesquisa.
  2. Desinstale uma das duas entradas (⋯ → Desinstalar). O ideal é manter a da Microsoft Store, que se atualiza pela Store.
  3. Abra de novo o PicHaven que sobrou.

As fotos que já têm backup continuam na pasta de destino. Se depois disso o celular não encontrar o PC, conecte o celular mais uma vez.

“Pouco espaço no destino”

Há menos de 5 GB livres na unidade com as suas fotos. Quando ela fica totalmente cheia, o backup para.

  • Libere espaço, por exemplo em Configurações → Sistema → Armazenamento → Recomendações de limpeza.
  • Ou escolha nas configurações do PicHaven uma pasta de destino em um disco maior. As fotos novas vão para lá, e as anteriores ficam onde estão.

A pasta de destino está inacessível

O PicHaven não consegue gravar na pasta de destino agora. Normalmente ela está em um disco USB que não está conectado, ou em um NAS que está em suspensão ou desligado.

  1. Conecte o disco ou ligue o NAS.
  2. No celular, toque em Fazer backup agora.

Se a pasta estiver em uma unidade de rede com letra (como V:), às vezes a unidade ainda não está conectada logo depois de entrar no Windows. Abra a unidade uma vez no Explorador de Arquivos, e aí funciona.

“… arquivos ficaram sem backup”

Você não precisa fazer nada. Os arquivos vão de novo no próximo backup. Se um arquivo falhar três vezes, o celular avisa você com uma explicação.

“Nenhum celular conectado ainda”

O PicHaven está rodando no PC, mas ainda não há nenhum celular pareado.

Clique com o botão direito no ícone de casa → Conectar novo dispositivo… O PC mostra um código QR. No PicHaven do celular, toque em Conectar PC e escaneie o código.

Onde estão minhas fotos?

Suas fotos ficam no PC, na pasta de destino que você escolheu na configuração. O caminho mais rápido até lá é botão direito no ícone de casa → Abrir pasta. O app do celular mostra o caminho em “No PC:”.

Dentro dela há uma pasta para cada celular, com anos e meses:

PicHaven\Pixel 8a\2026\2026-09\

Fotos do WhatsApp, Telegram, Signal e capturas de tela ficam em subpastas próprias, por exemplo Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\. No celular, tudo continua como está.

Se as tuas fotos estiverem em várias pastas, Definições → Onde estão as minhas fotos? mostra onde, e Juntar tudo aqui… traz-las para a tua pasta atual (vê Mudar a pasta de fotos e juntar fotos).

WhatsApp, Telegram, capturas de tela e mais

Por conta própria, o PicHaven faz backup da câmera, ou seja, de todas as fotos e vídeos que você tira com o celular. Você pode adicionar estas fontes:

  • Imagens e vídeos do WhatsApp que você recebeu ou enviou
  • Imagens e vídeos do Telegram
  • Signal, mas só as mídias que você salvou de propósito no Signal
  • Capturas de tela
  • Outras pastas de imagens, por exemplo importações de uma câmera digital ou imagens editadas em apps de fotos

Ativar: depois do primeiro backup, o PicHaven pergunta uma vez, sozinho, se as fontes encontradas também devem entrar no backup. Depois, você pode fazer assim a qualquer momento:

  1. Abra o PicHaven e toque em ⋮ no canto superior direito.
  2. Toque em Fontes.
  3. Marque o que também deve entrar no backup e toque em OK.

O backup começa na hora e também busca tudo o que já está no celular. Essa etapa é gratuita, mesmo que a sua cota gratuita já tenha acabado.

Onde elas ficam no PC: cada fonte ganha uma subpasta própria na pasta do seu celular, de novo com anos e meses:

  • Pixel 8a\WhatsApp\2026\2026-09\
  • Pixel 8a\Telegram\…
  • Pixel 8a\Signal\…
  • Pixel 8a\Screenshots\…
  • As outras pastas de imagens mantêm o nome que têm no celular, por exemplo Pixel 8a\Canon EOS\…

As fotos da câmera ficam direto em Pixel 8a\2026\…. No celular, tudo continua como está. O PicHaven só faz uma cópia.

Desativar: desmarque de novo em ⋮ → Fontes. As imagens novas dessa fonte deixam de entrar no backup. O que já está no PC continua lá.

Encontrar uma foto específica

  • Por data: abra a pasta do ano e do mês, por exemplo 2025\2025-07 para julho de 2025.
  • Por nome: digite na caixa de pesquisa no canto superior direito do Explorador de Arquivos. Os nomes dos arquivos são os mesmos do celular, por exemplo PXL_20250714 ou IMG-20250714-WA0003 (a data está no nome).
  • Pelo celular: abra a foto na galeria do celular e veja os detalhes. Lá aparecem o nome do arquivo e a data em que a foto foi tirada. É exatamente esse o nome dela no PC.

O app Fotos do Windows não mostra as fotos

O app Fotos só mostra pastas que ele conhece. Se a sua pasta de destino não estiver em “Imagens” (mas em D: ou em um disco externo, por exemplo), adicione a pasta uma vez:

  1. Abra o app Fotos.
  2. À esquerda, Pastas → Adicionar uma pasta.
  3. Escolha a sua pasta de destino do PicHaven.

Mudar a pasta de fotos, juntar fotos ou reordenar

Isto diz respeito às definições do PicHaven no PC.

Mudar a pasta de fotos: com Escolher pasta… escolhe a pasta onde o PicHaven deve criar ele próprio as pastas dos telemóveis, anos e meses, por exemplo D:\Fotos do telemóvel. Não escolhas uma pasta de mês como …\Pixel 9a\2026\2026-09: o PicHaven voltaria a criar lá dentro Pixel 9a\2026\…. O PicHaven avisa-te quando a pasta parece parte da sua própria estrutura e sugere a pasta acima.

A pasta nova aplica-se logo, sem guardar. Depois o PicHaven pergunta se deve completar a pasta. Com Sim não podes errar:

  • As fotos que já estão na pasta nova (por mais que estejam organizadas ou renomeadas de outra forma) são reconhecidas.
  • As fotos da tua pasta antiga são copiadas para a nova. A pasta antiga fica intacta, a não ser que marques «Depois, tirar as fotos das minhas pastas antigas»: aí são movidas, mas só depois de cada cópia ser verificada.
  • Só o que já não está em lado nenhum do PC é enviado de novo pelo telemóvel na próxima cópia.

Uma barra mostra o progresso, com Parar interrompes a qualquer momento e podes iniciar de novo mais tarde. Executar duas vezes não faz mal: não surgem fotos duplicadas.

Fazer mais tarde: nas definições, Onde estão as minhas fotos? mostra todas as pastas onde o PicHaven já guardou, com o número de fotos e um botão Abrir. Juntar tudo aqui… faz o mesmo que completar. O telemóvel também mostra com honestidade quantas fotos estão na pasta atual e quantas numa anterior (ecrã principal, aviso «Junta-as no PC»).

Mudar a estrutura de pastas (mês ou dia): encontras em definições, em Avançado. Antes de começar, o PicHaven pergunta e nomeia a pasta em que reordena. Depois explica em palavras simples o que foi movido, o que está na tua pasta antiga (fica lá de propósito) e o que não foi possível mover. Para os ficheiros que não foram movidos, Detalhes ajuda: mostra cada ficheiro com o motivo, por exemplo «outro programa está a usar o ficheiro» (antivírus, pré-visualização, sincronização na nuvem: tenta mais tarde) ou «o novo caminho ficaria demasiado longo» (escolhe uma pasta mais curta). Esses ficheiros ficam inalterados onde estão.

Anular: se não gostares de uma reordenação ou arrumação, Anular (em «Onde estão as minhas fotos?») desfaz a última alteração. As fotos movidas voltam ao lugar antigo, nada é apagado.

Pedir ajuda

Se não consegues avançar: abre a janela do PicHaven no PC e clica em baixo em Pedir ajuda… (ou clique direito no ícone da casa → Pedir ajuda…).

O PicHaven prepara um pequeno ficheiro ZIP no teu ambiente de trabalho. Contém os ficheiros de registo (podem incluir nomes dos teus ficheiros de fotos e pastas), a versão do PicHaven e alguns números, por exemplo quantas fotos estão guardadas. Não inclui fotos.

Depois abre-se o teu programa de e-mail com uma mensagem preparada para [email protected]. Anexa o ficheiro ZIP do ambiente de trabalho e envia o e-mail. O PicHaven não envia nada sozinho.

Faltam algumas fotos

  • WhatsApp, Telegram, Signal, capturas de tela: o PicHaven só faz backup delas se você ativar. Veja como: Ativar fontes.
  • “Liberar espaço” do Google Fotos: nesse caso os originais não estão mais no celular, só no Google. O PicHaven só consegue fazer backup do que está no celular. Saiba mais.
  • Pasta Segura, espaço privado ou perfil de trabalho: o PicHaven não tem acesso a eles.
  • Apagadas ou movidas no PC: o PicHaven lembra o que já fez backup e não envia de novo sozinho. Restaure da Lixeira, ou abra as configurações do PicHaven no PC e escolha Refazer backup dos arquivos que faltam…: aí o celular envia de novo, no próximo backup, tudo o que falta no PC, desde que ainda esteja no celular.
  • Pasta inteira vazia ou errada: vê Mudar a pasta de fotos, juntar fotos ou reordenar.
  • Arquivo pulado: veja Um arquivo não funciona.

Minhas fotos estão lá, mas ainda falta algo

Que bom que o backup em geral funciona. Por conta própria, o PicHaven só faz backup das fotos e vídeos que você tira com a câmera do celular. O que está faltando?

Fotos que agora só estão no Google Fotos

O Google Fotos também mostra imagens que nem estão mais no celular. Se você já usou Liberar espaço, o Google apagou os originais do celular e guardou só na nuvem. O PicHaven só consegue fazer backup do que está no celular.

Como verificar: abra a foto no Google Fotos e deslize para cima. Se os detalhes não mostrarem nenhuma pasta no dispositivo, ela provavelmente só está no Google.

Você pode baixar essas fotos, por exemplo, pelo Google Takeout e copiar as fotos você mesmo para a sua pasta do PicHaven.

Imagens de outros apps ou de downloads

  • Apps que salvam na pasta “Pictures” (por exemplo Instagram, apps de edição de fotos ou importações de uma câmera digital): ative a fonte Outras pastas de imagens. Cada app ganha no PC uma subpasta própria com o nome dele.
  • Imagens baixadas (pasta “Download”, do navegador ou de e-mails, por exemplo) não entram no backup do PicHaven. Normalmente são cópias de algo que já existe em outro lugar. Se você quiser guardar uma imagem assim, salve-a na galeria ou copie-a no PC para a sua pasta do PicHaven.

A data está errada

O PicHaven organiza pela data em que a foto foi tirada: uma foto de julho de 2023 vai para 2023\2023-07, não importa quando o backup foi feito.

Desde a versão 1.0.3, cada arquivo também mostra no Explorador de Arquivos o momento da foto (coluna “Data de modificação”). Backups mais antigos ainda mostram ali o dia do backup. Nesse caso, ordene por Data em que foi tirada (botão direito nos cabeçalhos das colunas → Data em que foi tirada) ou use o app Fotos.

As imagens do WhatsApp não têm data da foto própria. O PicHaven lê a data no nome do arquivo (IMG-20230714-WA0003 = 14 de julho de 2023).

As fotos vão parar no OneDrive

Em muitos PCs com Windows, a pasta “Imagens” fica dentro do OneDrive. Aí suas fotos também seriam enviadas para a nuvem, e o espaço gratuito do OneDrive (5 GB) enche rápido. Por isso o PicHaven mostra um aviso amarelo.

  1. Clique com o botão direito no ícone de casa → Configurações…
  2. Em Pasta de destino → Escolher pasta…, escolha uma pasta fora do OneDrive, por exemplo C:\Users\<name>\PicHaven ou um disco externo.
  3. Salvar.

As fotos novas vão então para a nova pasta. As anteriores você pode mover para lá no Explorador de Arquivos.

Preço, compra e desbloqueio

  • O app do PC é gratuito, e o app do celular também.
  • O primeiro backup é gratuito, não importa o tamanho, e mais 250 arquivos extras também.
  • Depois disso, um pagamento único desbloqueia backups sem limites. Sem assinatura, sem custos mensais.
  • A compra vale para todos os celulares com a mesma Conta do Google.
  • Quanto ainda é gratuito aparece no menu ⋮.

“Pagamento pendente”

Com algumas formas de pagamento (boleto ou pagamento em dinheiro, por exemplo), a confirmação demora um pouco. Assim que o Google confirmar, o PicHaven se desbloqueia sozinho e faz backup das fotos que estão esperando. Até lá, elas ficam seguras no celular.

O app pede dinheiro de novo

A compra fica ligada à Conta do Google com que você pagou.

  1. Abra o Google Play e toque na sua foto do perfil no canto superior direito. A conta ativa ali é a mesma com que você comprou?
  2. Se não for, troque de conta e abra o PicHaven de novo.

Se você tocar em desbloquear de novo com a conta certa, o Google informa “Você já tem este item” e o PicHaven é desbloqueado sem cobrar de novo.

“Compra não concluída”

  • Atualize o app Google Play e entre na sua conta nele.
  • No Google Play, em foto do perfil → Pagamentos e assinaturas, confira se há uma forma de pagamento cadastrada.
  • Em contas de crianças (Family Link), um responsável precisa aprovar a compra.
  • Celulares sem Google Play (como modelos mais novos da Huawei) não conseguem fazer compras.

Algo mudou

O que há de novo?

Um celular novo

Instale o PicHaven no celular novo e conecte-o ao PC (Conectar PC, escaneie o código QR). A compra continua valendo se você usar a mesma Conta do Google.

  • Se o celular novo tiver um nome diferente do antigo, ele ganha uma pasta própria no PC. As fotos que você trouxe do celular antigo entram no backup mais uma vez.
  • Para continuar na pasta anterior, primeiro dê ao celular novo o nome do antigo (Configurações → Sobre o telefone → Nome do dispositivo). Ao conectar, quando aparecer “É o mesmo celular?”, responda Sim, o mesmo celular. Aí só as fotos novas são adicionadas.

Um segundo celular

Um PC pode fazer backup de vários celulares, cada um na sua própria pasta.

  1. No PC: clique com o botão direito no ícone de casa → Conectar novo dispositivo…
  2. No segundo celular, instale o PicHaven, toque em Conectar PC e escaneie o código.

Se os dois celulares tiverem o mesmo nome (dois modelos iguais), o app pergunta “É o mesmo celular?”. Responda Não, é outro e dê ao segundo celular um nome próprio.

A compra vale para todos os celulares com a mesma Conta do Google. Um celular com outra conta precisa da sua própria compra.

App reinstalado

É só conectar o celular de novo (Conectar PC, escaneie o código no PC) e responder Sim, o mesmo celular quando aparecer “É o mesmo celular?”. A pasta no PC e tudo o que já tem backup continuam lá. Nada é transferido duas vezes. O Google Play restaura a compra sozinho.

Depois, ative de novo em ⋮ → Fontes o que mais você quer incluir no backup (WhatsApp etc.).

Um PC novo

Instale o PicHaven no PC novo e conecte o celular de novo: no celular, ⋮ → Desconectar do PC, depois Conectar PC e escaneie o código novo.

O PC novo não conhece as fotos anteriores, por isso a coleção inteira vai mais uma vez. Esse primeiro backup é gratuito de novo.

Para manter as fotos antigas, copie a pasta do PicHaven do PC antigo para o novo, por exemplo com um disco externo.

Roteador novo ou mudança de casa

O PicHaven não guarda o nome do Wi-Fi. Então um Wi-Fi novo não é problema, desde que o celular e o PC estejam no mesmo.

Se o PC receber um endereço novo, o PicHaven avisa sozinho em até meio minuto. Se mesmo assim o celular não encontrar o PC: feche o PicHaven no PC (botão direito no ícone de casa → Sair) e abra de novo, ou reinicie o PC.

Vamos dar uma olhada

Escreva para [email protected]. Ajuda muito se você mandar o log junto:

  • Celular: no PicHaven, ⋮ → Diagnóstico → Compartilhar log e envie por e-mail.
  • PC: clique com o botão direito no ícone de casa → Configurações… → Pasta de logs e anexe o arquivo mais recente.

Os logs contêm nomes de arquivos e detalhes técnicos, mas nenhuma foto.